Un Sistema di Qualità al Servizio del Paziente
L’azienda garantisce prodotti conformi ai requisiti specificati e agli standard di qualità internazionali. Il Sistema di Qualità è strutturato con procedure ben definite che coprono ogni aspetto: dal riesame del contratto al controllo della progettazione, dai processi di approvvigionamento al collaudo dei prodotti, e fino al magazzino e all’assistenza tecnica. La documentazione e le verifiche interne assicurano che ogni processo sia conforme agli standard UNI EN ISO 9001:2008, con un costante aggiornamento e miglioramento delle pratiche.
Procedure Gestionali e Tecniche Avanzate
Le procedure gestionali coprono aspetti cruciali della qualità , come la gestione del contratto, il controllo della progettazione e del processo, e le azioni correttive. Le procedure tecniche si concentrano su progettazione, realizzazione e collaudo di ausili e protesi all’avanguardia, tutti conformi alle normative italiane ed europee. Questi processi assicurano che ogni presidio ortopedico sia efficace, sicuro e realizzato per garantire il massimo comfort e funzionalità ai pazienti.
Impegno per la Qualità e la Soddisfazione del Cliente
La politica aziendale dell’Ortopedia Meridionale pone il cliente e le sue esigenze al centro. L’azienda garantisce presidi e ausili ortopedici di alta qualità , sviluppati con cura per rendere il paziente “meno disabile” attraverso tecnologie avanzate a prezzi accessibili. La soddisfazione del cliente viene monitorata regolarmente tramite questionari di feedback o contatti telefonici, e l’azienda è sempre disponibile grazie all’istituzione di un numero verde per l’assistenza.
L’azienda instaura inoltre una collaborazione stretta con i fornitori per garantire materiali di alta qualità nel rispetto dei tempi e delle aspettative. I tecnici ortopedici diplomati che lavorano in tutte le filiali della regione Campania sono a disposizione dei pazienti per garantire consulenza e assistenza nella scelta dei prodotti.
Obiettivi di Qualità e Innovazione Continua
Gli obiettivi dell’Ortopedia Meridionale vengono stabiliti e aggiornati durante il riesame annuale del Sistema di Qualità , in cui vengono definiti target chiari e misurabili per migliorare continuamente la gestione aziendale. La certificazione UNI-EN-ISO 9001/Ed. Dicembre 1994 è applicata a ogni livello dell’organizzazione per assicurare che l’intero sistema aziendale mantenga elevati standard di qualità .
L’Ortopedia Meridionale Salvio Zungri rimane leader nella fornitura di ausili ortopedici all’avanguardia, con una lunga storia di innovazione e impegno nel rendere ogni paziente più autonomo e soddisfatto.
