Un Sistema di Qualità al Servizio del Paziente
L’azienda garantisce prodotti conformi ai requisiti specificati e agli standard di qualità internazionali. Il Sistema di Qualità è strutturato con procedure ben definite che coprono ogni aspetto: dal riesame del contratto al controllo della progettazione, dai processi di approvvigionamento al collaudo dei prodotti, e fino al magazzino e all’assistenza tecnica. La documentazione e le verifiche interne assicurano che ogni processo sia conforme agli standard UNI EN ISO 9001:2008, con un costante aggiornamento e miglioramento delle pratiche.
Procedure Gestionali e Tecniche Avanzate
Le procedure gestionali coprono aspetti cruciali della qualità, come la gestione del contratto, il controllo della progettazione e del processo, e le azioni correttive. Le procedure tecniche si concentrano su progettazione, realizzazione e collaudo di ausili e protesi all’avanguardia, tutti conformi alle normative italiane ed europee. Questi processi assicurano che ogni presidio ortopedico sia efficace, sicuro e realizzato per garantire il massimo comfort e funzionalità ai pazienti.
Impegno per la Qualità e la Soddisfazione del Cliente
La politica aziendale dell’Ortopedia Meridionale pone il cliente e le sue esigenze al centro. L’azienda garantisce presidi e ausili ortopedici di alta qualità, sviluppati con cura per rendere il paziente “meno disabile” attraverso tecnologie avanzate a prezzi accessibili. La soddisfazione del cliente viene monitorata regolarmente tramite questionari di feedback o contatti telefonici, e l’azienda è sempre disponibile grazie all’istituzione di un numero verde per l’assistenza.
L’azienda instaura inoltre una collaborazione stretta con i fornitori per garantire materiali di alta qualità nel rispetto dei tempi e delle aspettative. I tecnici ortopedici diplomati che lavorano in tutte le filiali della regione Campania sono a disposizione dei pazienti per garantire consulenza e assistenza nella scelta dei prodotti.
Obiettivi di Qualità e Innovazione Continua
Gli obiettivi dell’Ortopedia Meridionale vengono stabiliti e aggiornati durante il riesame annuale del Sistema di Qualità, in cui vengono definiti target chiari e misurabili per migliorare continuamente la gestione aziendale. La certificazione UNI-EN-ISO 9001/Ed. Dicembre 1994 è applicata a ogni livello dell’organizzazione per assicurare che l’intero sistema aziendale mantenga elevati standard di qualità.
L’Ortopedia Meridionale Salvio Zungri rimane leader nella fornitura di ausili ortopedici all’avanguardia, con una lunga storia di innovazione e impegno nel rendere ogni paziente più autonomo e soddisfatto.
